Στοιχεία επιχείρησης

• Εμπορική επωνυμία: Skiathos Rental
• Νομική επωνυμία: KOUTSAS G.P.
• Δραστηριότητα: Υπηρεσίες ενοικίασης οχημάτων
• Αριθμός ΦΠΑ: EL802833228
• Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 183604844000
• Αριθμός ΜΗ.Τ.Ε.: 0756E82000092701
• Έδρα: Οδός Δημητριάδη Επιφανείου, 37002 Σκιάθος, Ελλάδα
• Τηλέφωνο: +30 24214 21935
• Email: info@skiathosrental.com
• Ιστότοπος: https://skiathosrental.com

1. Πεδίο εφαρμογής, σύμβαση και ορισμοί

1.1 Η σύμβαση ενοικίασης

Η σύμβαση ενοικίασης αποτελείται από:

1. την επιβεβαιωμένη κράτηση,
2. τη Σύμβαση Ενοικίασης που υπογράφεται ή γίνεται αποδεκτή κατά την παραλαβή,
3. τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις,
4. το δελτίο κατάστασης του Οχήματος και
5. κάθε γραπτή τροποποίηση που επιβεβαιώνεται από τη Skiathos Rental.

Για κάθε κράτηση ισχύουν οι όροι που έγιναν αποδεκτοί κατά τον χρόνο πραγματοποίησής της. Μεταγενέστερη τροποποίηση των παρόντων Όρων δεν εφαρμόζεται αναδρομικά, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο ή έχει γίνει ρητά αποδεκτή και από τα δύο μέρη. Ο πελάτης λαμβάνει την επιβεβαίωση κράτησης και τους ισχύοντες Όρους σε σταθερό ηλεκτρονικό μέσο.

1.2 Ορισμοί

Στους παρόντες Όρους:

• Μισθωτής είναι το πρόσωπο που αναγράφεται ως κύριος οδηγός και συμβαλλόμενος πελάτης.
• Εξουσιοδοτημένος Οδηγός είναι ο Μισθωτής ή πρόσθετος οδηγός που αναγράφεται στη Σύμβαση Ενοικίασης και έχει εγκριθεί από τη Skiathos Rental.
• Όχημα είναι το scooter, η μοτοσικλέτα, το ATV ή το Buggy / Side-by-Side που αναγράφεται στη Σύμβαση Ενοικίασης, μαζί με τα κλειδιά και τον τυχόν παρεχόμενο εξοπλισμό του.
• Περίοδος Ενοικίασης είναι το διάστημα από τη συμφωνημένη ώρα παραλαβής έως την επιστροφή και αποδοχή του Οχήματος και όλων των παρεχόμενων αντικειμένων από τη Skiathos Rental.
• Πρόγραμμα Προστασίας είναι το Basic Protection ή το Comfort Protection, όπως αναγράφεται στην κράτηση και στη Σύμβαση Ενοικίασης.
• Καλυπτόμενη Ζημιά είναι η ζημιά που καλύπτεται ρητά από το επιλεγμένο Πρόγραμμα Προστασίας, με την επιφύλαξη όλων των σχετικών προϋποθέσεων και εξαιρέσεων.
• Γραπτή επιβεβαίωση περιλαμβάνει επιβεβαίωση μέσω email, μηνύματος του συστήματος κρατήσεων ή άλλου σταθερού ηλεκτρονικού μέσου που χρησιμοποιεί η Skiathos Rental.

1.3 Βασικές υποχρεώσεις του πελάτη

Ο Μισθωτής οφείλει να παρέχει πλήρη και ακριβή στοιχεία κράτησης, να επιβεβαιώνει ότι κάθε προτεινόμενος οδηγός δικαιούται νομίμως να οδηγεί το επιλεγμένο Όχημα στην Ελλάδα και να ενημερώνει άμεσα τη Skiathos Rental για κάθε μεταβολή που μπορεί να επηρεάσει την ενοικίαση. Η Skiathos Rental μπορεί να αρνηθεί ή να διακόψει την ενοικίαση εάν δεν πληρούται απαίτηση σχετική με τη νομιμότητα, την άδεια οδήγησης, την ασφάλεια, την ταυτοποίηση, την πληρωμή ή την εγγύηση. Τυχόν επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τον λόγο της άρνησης και τις διατάξεις ακύρωσης της Ενότητας 7.

1.4 Κατηγορίες οχημάτων

2. Προϋποθέσεις οδηγού και άδειες οδήγησης

2.1 Ελάχιστη ηλικία και επιτρεπόμενες κατηγορίες Οχημάτων

Η επιλεξιμότητα καθορίζεται από την ηλικία του οδηγού κατά την πρώτη ημέρα της Περιόδου Ενοικίασης:

Οι ηλικιακές ομάδες 19–20, 21–24 και 25+ χρησιμοποιούνται για την εφαρμογή των προσαυξήσεων νέου οδηγού της Ενότητας 3.2 και δεν μεταβάλλουν τις απαιτήσεις άδειας οδήγησης.

2.2 Χρόνος κατοχής άδειας και ικανότητα ασφαλούς οδήγησης

Κάθε οδηγός πρέπει να κατέχει την κατάλληλη, πλήρη και έγκυρη άδεια οδήγησης. Δεν απαιτείται συγκεκριμένος ελάχιστος χρόνος κατοχής της άδειας. Για οδηγούς ηλικίας 21 ετών και άνω, η έλλειψη προηγούμενης εμπειρίας δεν αποτελεί αυτομάτως λόγο αποκλεισμού. Ωστόσο, η Skiathos Rental μπορεί να αρνηθεί την παράδοση εάν, κατά την ενημέρωση και επίδειξη του Οχήματος, ο οδηγός δεν μπορεί να επιδείξει βασικό και ασφαλή έλεγχο του Οχήματος ή δημιουργεί εύλογη ανησυχία για την ασφάλειά του, την ασφάλεια τρίτων ή την προστασία του Οχήματος. Για ATV και Buggy / Side-by-Side παρέχεται αρχική ενημέρωση και πρακτική επίδειξη χειρισμού.

2.3 Κατηγορία άδειας οδήγησης

Ο οδηγός πρέπει να κατέχει την κατηγορία άδειας που απαιτείται νομίμως στην Ελλάδα για το επιλεγμένο Όχημα:

• Scooter S1 50cc: AM, A1, A2 ή A. Άδεια κατηγορίας Β που έχει εκδοθεί στην ΕΕ/στον ΕΟΧ γίνεται δεκτή μόνο εφόσον παρέχει στον κάτοχό της νόμιμο δικαίωμα οδήγησης του συγκεκριμένου Οχήματος στην Ελλάδα και το δικαίωμα αυτό επαληθευτεί από τη Skiathos Rental.
• Scooter S2 125cc: A1, A2 ή A, ανάλογα με τις νόμιμες απαιτήσεις.
• Scooter S3–S4 άνω των 125cc: A2 ή A, ανάλογα με την ισχύ και τη νομική κατηγορία του μοντέλου.
• ATV: η κατηγορία άδειας που απαιτείται από την άδεια κυκλοφορίας και τη νομική κατηγορία του Οχήματος, συνήθως έγκυρη άδεια κατηγορίας Β όπου αυτό προβλέπεται από τον νόμο.
• Buggy / Side-by-Side BG1: έγκυρη άδεια κατηγορίας Β, εφόσον αυτό προβλέπεται από την άδεια κυκλοφορίας και τη νομική κατηγορία του συγκεκριμένου Οχήματος.

Η κατοχή άδειας αυτοκινήτου δεν παρέχει αυτομάτως δικαίωμα οδήγησης κάθε scooter, ATV ή Buggy / Side-by-Side. Πριν από την παραλαβή πρέπει να επαληθεύονται η κατηγορία, οι περιορισμοί, η ημερομηνία έκδοσης και η ισχύς της άδειας.

2.4 Χώρα έκδοσης άδειας και Διεθνής Άδεια Οδήγησης

• Οδηγοί με άδεια που έχει εκδοθεί στην ΕΕ/στον ΕΟΧ πρέπει να παρουσιάζουν την πρωτότυπη, έγκυρη, φυσική άδεια οδήγησης.
• Έγκυρη φωτοκάρτα άδειας οδήγησης του Ηνωμένου Βασιλείου μπορεί να γίνει δεκτή χωρίς Διεθνή Άδεια Οδήγησης, εφόσον το απαιτούμενο δικαίωμα για το επιλεγμένο Όχημα αναγράφεται σαφώς και αναγνωρίζεται νομίμως στην Ελλάδα.
• Η απαίτηση για Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) εξαρτάται από τη χώρα έκδοσης της εθνικής άδειας και από το εάν η συγκεκριμένη άδεια αναγνωρίζεται για οδήγηση στην Ελλάδα. Η Skiathos Rental δεν απαιτεί IDP όταν αυτό δεν απαιτείται από την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Σε περίπτωση αμφιβολίας, ο οδηγός πρέπει να επικοινωνήσει με τη Skiathos Rental πριν πραγματοποιήσει κράτηση.

Ο Μισθωτής είναι υπεύθυνος για την έκδοση της απαιτούμενης IDP πριν από το ταξίδι. Δεν γίνονται δεκτές προσωρινές άδειες, άδειες μαθητευόμενου οδηγού, άδειες που έχουν λήξει, φωτογραφίες ή φωτοαντίγραφα, ούτε αποκλειστικά ψηφιακές άδειες που δεν μπορούν να επαληθευτούν νομίμως. Η απαιτούμενη κατηγορία άδειας εμφανίζεται στη σελίδα κάθε Οχήματος πριν από την κράτηση. Ο Μισθωτής είναι υπεύθυνος να επιβεβαιώσει ότι κάθε οδηγός διαθέτει τη σωστή και έγκυρη άδεια για το επιλεγμένο Όχημα. Οι άδειες ελέγχονται κατά την παράδοση και δεν προεγκρίνονται από τη Skiathos Rental. Εάν δεν παρουσιαστεί η απαιτούμενη έγκυρη άδεια, το Όχημα δεν παραδίδεται και εφαρμόζονται οι σχετικοί όροι ακύρωσης.

2.5 Ειδικός κανόνας για οδηγούς 19–20 ετών

Οδηγός ηλικίας 19–20 ετών μπορεί να ενοικιάσει μόνο scooter S1 50cc και πρέπει να διαθέτει προηγούμενη πρακτική εμπειρία οδήγησης scooter ή μοτοσικλέτας. Δεν γίνονται δεκτοί οδηγοί αυτής της ηλικιακής ομάδας που πρόκειται να οδηγήσουν scooter για πρώτη φορά. Η Skiathos Rental μπορεί να πραγματοποιήσει εύλογη αξιολόγηση ασφαλούς χειρισμού πριν από την παράδοση. Η παράδοση μπορεί να απορριφθεί εάν ο οδηγός δεν επιδεικνύει βασικό και ασφαλή έλεγχο του Οχήματος ή εάν η εμπειρία που δηλώθηκε κατά την κράτηση ήταν ανακριβής. Εάν ο πελάτης παρείχε ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με την ηλικία, την άδεια ή την εμπειρία οδήγησης, εφαρμόζονται οι όροι της Ενότητας 7.6.

2.6 Πρόσθετοι οδηγοί

Σε κάθε Όχημα μπορούν να δηλωθούν έως δύο οδηγοί συνολικά. Κάθε οδηγός πρέπει να πληροί όλες τις απαιτήσεις ηλικίας, άδειας, ταυτοποίησης και εμπειρίας και να αναγράφεται στη Σύμβαση Ενοικίασης πριν οδηγήσει. Η χρέωση πρόσθετου οδηγού είναι:

• €3 ανά ημέρα ενοικίασης για scooter ή
• €5 ανά ημέρα ενοικίασης για ATV ή Buggy / Side-by-Side BG1.

Κανένα πρόσωπο που δεν έχει καταχωριστεί ως Εξουσιοδοτημένος Οδηγός δεν επιτρέπεται να οδηγήσει το Όχημα. Η προστασία μπορεί να καταστεί ανενεργή για απώλεια, ζημιά ή ευθύνη που προκύπτει ενώ το Όχημα οδηγείται από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

3. Κράτηση, τιμές, πληρωμή και προέγκριση εγγύησης

3.1 Επιβεβαίωση κράτησης και διάθεση Οχήματος

Η κράτηση καθίσταται δεσμευτική μόνο όταν η Skiathos Rental αποστείλει γραπτή επιβεβαίωση. Αίτημα, προσφορά ή μη ολοκληρωμένη διαδικασία κράτησης δεν εγγυάται διαθεσιμότητα. Η κράτηση αφορά το μοντέλο Οχήματος που αναγράφεται στη γραπτή επιβεβαίωση, αλλά όχι συγκεκριμένο αριθμό κυκλοφορίας. Η Skiathos Rental παραδίδει το μοντέλο που κρατήθηκε. Αν, πριν από την παράδοση, το συγκεκριμένο μοντέλο καταστεί μη διαθέσιμο λόγω μηχανικής ή ηλεκτρικής βλάβης, ζημιάς από ατύχημα ή άλλου ζητήματος που δεν επιτρέπει την ασφαλή λειτουργία του, η Skiathos Rental ενημερώνει τον πελάτη και μπορεί να προσφέρει κατάλληλο όχημα αντικατάστασης σύμφωνα με την Ενότητα 7.7. Κάθε όχημα αντικατάστασης πρέπει να μπορεί να οδηγηθεί νομίμως με την άδεια του οδηγού.

3.2 Τιμές και πληρωμή

Η συνολική τιμή ενοικίασης, οι επιλεγμένες προαιρετικές υπηρεσίες και κάθε υποχρεωτική χρέωση εμφανίζονται σε ευρώ πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης. Εκτός εάν αναφέρεται σαφώς διαφορετικά, οι τιμές καταναλωτή περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ. Καμία μη γνωστοποιημένη υποχρεωτική χρέωση δεν προστίθεται κατά την παραλαβή. Στη βασική τιμή ενοικίασης του Οχήματος εφαρμόζεται προσαύξηση νέου οδηγού 15% για οδηγούς ηλικίας 19–20 ετών και 10% για οδηγούς ηλικίας 21–24 ετών. Για οδηγούς ηλικίας 25 ετών και άνω ισχύει η κανονική τιμή. Όταν δηλώνονται περισσότεροι από ένας Εξουσιοδοτημένοι Οδηγοί, η προσαύξηση υπολογίζεται βάσει της ηλικίας του νεότερου οδηγού. Η προσαύξηση εφαρμόζεται αποκλειστικά στη βασική τιμή ενοικίασης του Οχήματος και όχι στο Comfort Protection, στην προέγκριση εγγύησης, στην παράδοση, στον πρόσθετο οδηγό ή σε άλλη προαιρετική υπηρεσία. Υπολογίζεται αυτόματα και περιλαμβάνεται στη συνολική τιμή που εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης. Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους τρόπους που εμφανίζονται κατά την κράτηση ή έχουν εγκριθεί ρητά από τη Skiathos Rental. Ενδέχεται να ζητηθεί από τον κάτοχο της κάρτας να παρουσιάσει έγγραφο ταυτοποίησης και να εγκρίνει τη συναλλαγή. Κάθε ποσό που καθίσταται πληρωτέο μετά την ενοικίαση πρέπει να τεκμηριώνεται από τη Σύμβαση Ενοικίασης, τους παρόντες Όρους και εύλογα αποδεικτικά στοιχεία.

3.3 Προέγκριση εγγύησης

Πριν από την παράδοση του Οχήματος απαιτείται επιστρεπτέα προέγκριση εγγύησης.

Basic Protection

Comfort Protection

Η προέγκριση εγγύησης:

• αποτελεί προσωρινή δέσμευση και όχι χρέωση, όταν πραγματοποιείται σε κάρτα πληρωμών,
• δεν αποτελεί ασφαλιστική απαλλαγή,
• δεν αποτελεί ανώτατο όριο ευθύνης στο Basic Protection,
• δεν μεταβάλλει τη μηδενική (€0) ευθύνη για Καλυπτόμενη Ζημιά στο Comfort Protection και
• μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για ποσά που οφείλονται νόμιμα βάσει της Σύμβασης Ενοικίασης, όπως εξαιρούμενες ζημιές, ελλιπές καύσιμο, απώλεια ή ζημιά κλειδιών, πρόστιμα, δηλωμένες διοικητικές χρεώσεις, έκτακτο καθαρισμό, ελλείποντα αντικείμενα ή άλλες τεκμηριωμένες χρεώσεις.

Η Skiathos Rental δρομολογεί την αποδέσμευση του μη χρησιμοποιηθέντος ποσού της προέγκρισης το αργότερο εντός μίας εργάσιμης ημέρας από την επιστροφή του Οχήματος και την ολοκλήρωση του ελέγχου επιστροφής. Ο χρόνος που απαιτείται για να καταστεί ξανά διαθέσιμο το ποσό εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας του πελάτη. Κάθε παρακράτηση ή χρέωση εξηγείται αναλυτικά και συνοδεύεται, κατά περίπτωση, από φωτογραφίες και εκτίμηση επισκευής, τιμολόγιο, επίσημη χρέωση ή άλλο εύλογο αποδεικτικό στοιχείο.

3.4 Εγγύηση σε μετρητά

Εγγύηση σε μετρητά μπορεί να γίνει δεκτή μόνο όταν:

• η ενοικίαση έχει διάρκεια τουλάχιστον τρεις ημέρες,
• ο κύριος οδηγός είναι τουλάχιστον 21 ετών και
• η Skiathos Rental έχει εγκρίνει τη σχετική συμφωνία γραπτώς πριν από την παραλαβή.

Η αποδοχή μετρητών δεν είναι εγγυημένη. Το μη χρησιμοποιηθέν ποσό επιστρέφεται μετά τον έλεγχο επιστροφής και τον συμψηφισμό οποιουδήποτε ορθώς τεκμηριωμένου οφειλόμενου ποσού.

4. Ασφάλιση, Προγράμματα Προστασίας και οικονομική ευθύνη

4.1 Υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων

Κάθε ενοικίαση περιλαμβάνει την υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων που απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία. Η ασφάλιση καλύπτει την επιλέξιμη ευθύνη έναντι τρίτων εντός των ορίων του ασφαλιστηρίου και του νόμου. Δεν καλύπτει από μόνη της ζημιά στο ενοικιαζόμενο Όχημα, τραυματισμό του ίδιου του οδηγού, προσωπικά αντικείμενα ή κάθε πιθανή απώλεια.

4.2 Basic Protection — περιλαμβάνεται

Το Basic Protection περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης και τελεί υπό τους χωριστούς όρους της Προστασίας Ολικής Κλοπής Οχήματος της Ενότητας 4.4. Με το Basic Protection, και με εξαίρεση την καλυπτόμενη ολική κλοπή της Ενότητας 4.4, ο Μισθωτής ευθύνεται για το εύλογο και τεκμηριωμένο κόστος ζημιάς ή άλλης απώλειας του ενοικιαζόμενου Οχήματος, συμπεριλαμβανομένων των αναγκαίων ανταλλακτικών και της εργασίας, εκτός κατά το μέρος που το ίδιο κόστος ανακτάται από ταυτοποιημένο υπαίτιο τρίτο, ασφαλιστή ή άλλο υπεύθυνο πρόσωπο. Το Basic Protection δεν προβλέπει καθορισμένο ανώτατο όριο οικονομικής ευθύνης για ζημιά στο ενοικιαζόμενο Όχημα. Η προέγκριση εγγύησης δεν αποτελεί το ανώτατο ποσό που μπορεί να οφείλεται. Η φυσιολογική φθορά δεν χρεώνεται. Η Skiathos Rental δεν εισπράττει δύο φορές αποζημίωση για την ίδια ζημιά.

4.3 Comfort Protection — προαιρετική πρόσθετη υπηρεσία

Το Comfort Protection συνιστάται σε ταξιδιώτες που επιθυμούν μεγαλύτερη σιγουριά κατά την ενοικίασή τους. Εάν συμβεί απρόβλεπτο ατύχημα ενώ το Όχημα χρησιμοποιείται νόμιμα και υπεύθυνα, η οικονομική ευθύνη του Μισθωτή για Καλυπτόμενη Ζημιά στο ενοικιαζόμενο Όχημα μειώνεται σε €0. Το Comfort Protection αποτελεί συμβατική απαλλαγή ευθύνης για ζημιές που παρέχεται από τη Skiathos Rental. Δεν αποτελεί ξεχωριστό ασφαλιστήριο μικτής ασφάλισης και δεν παρέχει κάλυψη προσωπικού ατυχήματος, ιατρικών εξόδων ή προσωπικών αντικειμένων. Η ημερήσια χρέωση εξαρτάται από τον μήνα ενοικίασης και την κατηγορία του Οχήματος. Εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης και χρεώνεται για κάθε ημέρα ενοικίασης χωρίς έκπτωση λόγω διάρκειας.

Τι περιλαμβάνει το Comfort Protection

• €0 ευθύνη για Καλυπτόμενη Ζημιά στο ενοικιαζόμενο Όχημα.
• Κάλυψη για τυχαία σύγκρουση, πρόσκρουση, πτώση ή ανατροπή.
• Συνηθισμένο λάθος του οδηγού που προκαλεί αιφνίδια και ακούσια σύγκρουση, απώλεια ισορροπίας, λανθασμένο ελιγμό, πτώση ή ανατροπή, εφόσον έχουν τηρηθεί όλες οι σχετικές προϋποθέσεις.
• Την Προστασία Ολικής Κλοπής Οχήματος της Ενότητας 4.4, η οποία περιλαμβάνεται σε κάθε ενοικίαση.
• Προτεραιότητα στον συντονισμό οδικής βοήθειας, μετά την εξυπηρέτηση επειγόντων περιστατικών και σύμφωνα με την Ενότητα 11 και τη διαθεσιμότητα των τοπικών συνεργατών.

Πότε εφαρμόζεται η μηδενική (€0) ευθύνη

Η μηδενική ευθύνη εφαρμόζεται μόνο όταν:

• το Όχημα οδηγείται από Εξουσιοδοτημένο Οδηγό με τη σωστή και έγκυρη άδεια,
• το Όχημα χρησιμοποιείται κανονικά και υπεύθυνα σε ασφαλτοστρωμένο δρόμο ή κατάλληλο μη ασφαλτοστρωμένο δρόμο που είναι νομίμως ανοικτός στην κυκλοφορία οχημάτων,
• το ατύχημα είναι αιφνίδιο και ακούσιο,
• έχουν τηρηθεί η Σύμβαση Ενοικίασης και οι όροι χρήσης του Οχήματος,
• το ατύχημα αναφέρεται αμέσως στη Skiathos Rental,
• ο Μισθωτής ακολουθεί τη διαδικασία αναφοράς ατυχήματος και παρέχει τις ζητούμενες πληροφορίες, φωτογραφίες και έγγραφα και
• συντάσσεται αστυνομική ή άλλη επίσημη αναφορά ατυχήματος, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή ζητείται εύλογα από τη Skiathos Rental.

Προέγκριση εγγύησης με Comfort Protection

Η επιστρεπτέα προέγκριση εγγύησης εξακολουθεί να απαιτείται σύμφωνα με την Ενότητα 3.3. Δεν αποτελεί ασφαλιστική απαλλαγή και δεν μεταβάλλει τη μηδενική ευθύνη για Καλυπτόμενη Ζημιά. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για εξαιρούμενες ζημιές ή απώλειες, ελλιπές καύσιμο, απώλεια ή ζημιά κλειδιών, πρόστιμα, δηλωμένες διοικητικές χρεώσεις, έκτακτο καθαρισμό, ελλείποντα αντικείμενα ή άλλα ποσά που οφείλονται νομίμως βάσει της Σύμβασης Ενοικίασης.

Τι δεν καλύπτει το Comfort Protection

Το Comfort Protection δεν εφαρμόζεται σε ζημιά ή απώλεια που προκαλείται από, προκύπτει από ή συνδέεται ουσιωδώς με:

• σκόπιμη ζημιά, απάτη ή εσκεμμένη πράξη του Μισθωτή, του οδηγού ή επιβάτη,
• βανδαλισμό ή κακόβουλη ζημιά, εκτός εάν επιβεβαιωθεί ρητά διαφορετικά εγγράφως,
• οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή άλλης ουσίας που επηρεάζει την ασφαλή οδήγηση,
• επικίνδυνη ή απερίσκεπτη οδήγηση, αγώνα, δοκιμή ταχύτητας, οδήγηση σε έναν τροχό ή ακροβατικό ελιγμό,
• οδήγηση από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο ή χωρίς τη σωστή και έγκυρη άδεια οδήγησης,
• πραγματική εκτός δρόμου χρήση, παραλίες, μονοπάτια, χωράφια, δασική έκταση, άμμο, αμμόλοφους, βραχώδες έδαφος, κλειστούς ή περιορισμένης πρόσβασης δρόμους, ακατάλληλους χωματόδρομους ή άλλο επικίνδυνο έδαφος,
• βαριά αμέλεια, κακή χρήση, υπερφόρτωση ή χρήση του Οχήματος για σκοπό για τον οποίο δεν έχει σχεδιαστεί,
• χρήση εκτός της επιτρεπόμενης γεωγραφικής περιοχής ή μη εγκεκριμένη μεταφορά με πλοίο,
• μη έγκαιρη αναφορά του ατυχήματος ή μη τήρηση της απαιτούμενης διαδικασίας, όταν αυτή η παράλειψη εμποδίζει ή επηρεάζει ουσιωδώς τη διερεύνηση του συμβάντος,
• συνέχιση της οδήγησης μετά από ατύχημα, προειδοποιητική λυχνία, διάτρηση ελαστικού ή εμφανές μηχανικό πρόβλημα, όταν αυτή προκαλεί ή αυξάνει τη ζημιά,
• χρήση λανθασμένου καυσίμου ή εξάντληση καυσίμου ή
• μη κλείδωμα, μη ασφάλιση ή μη φύλαξη του Οχήματος ή των κλειδιών του.

Τα παρακάτω εξαρτήματα ή είδη ζημιάς εξαιρούνται επίσης, εκτός εάν η Skiathos Rental επιβεβαιώσει ρητά διαφορετικά εγγράφως:

• ελαστικά, αεροθάλαμοι και διατρήσεις ελαστικών,
• τροχοί και ζάντες,
• καθρέφτες,
• κλειδιά, κλειδαριές, συστήματα ανάφλεξης και immobiliser,
• ζημιά στο κάτω μέρος του Οχήματος,
• κράνη, top box, βάση smartphone και άλλα αφαιρούμενα αξεσουάρ,
• προσωπικά αντικείμενα, κινητά τηλέφωνα και ηλεκτρονικές συσκευές,
• έκτακτος καθαρισμός, ζημιά από θαλασσινό νερό ή πλημμύρα και
• μηχανική ζημιά που προκλήθηκε από κακή χρήση και όχι από τυχαία εξωτερική πρόσκρουση.

Εάν εξαιρούμενο εξάρτημα υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια κατά τα λοιπά καλυπτόμενου ατυχήματος, το επιλέξιμο μέρος της επισκευής εξακολουθεί να καλύπτεται. Ο Μισθωτής ευθύνεται μόνο για το εξαιρούμενο εξάρτημα, την άμεσα σχετιζόμενη εύλογη εργασία ή άλλη εξαιρούμενη απώλεια.

Απλός κανόνας

Εάν ο Μισθωτής αντιμετωπίσει απρόβλεπτο ατύχημα ενώ οδηγεί νόμιμα, υπεύθυνα και σε επιτρεπόμενο δρόμο, η Skiathos Rental καλύπτει την επιλέξιμη ζημιά του Οχήματος. Εάν η ζημιά προκύψει από απαγορευμένη χρήση, απερίσκεπτη συμπεριφορά, βαριά αμέλεια ή άλλη ρητή εξαίρεση, το Comfort Protection δεν εφαρμόζεται στη συγκεκριμένη απώλεια και ο Μισθωτής μπορεί να ευθύνεται για το πλήρες, εύλογο και τεκμηριωμένο κόστος.

4.4 Προστασία Ολικής Κλοπής Οχήματος — περιλαμβάνεται σε κάθε ενοικίαση

Η 100% προστασία για την ολική κλοπή του ενοικιαζόμενου Οχήματος περιλαμβάνεται τόσο στο Basic Protection όσο και στο Comfort Protection. Όταν πληρούνται όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις, ο Μισθωτής έχει μηδενική (€0) οικονομική ευθύνη για την ολική κλοπή του Οχήματος. Η προστασία εφαρμόζεται μόνο όταν:

• το Όχημα ήταν σωστά κλειδωμένο και ασφαλισμένο κάθε φορά που παρέμενε χωρίς επίβλεψη,
• χρησιμοποιήθηκαν σωστά η κλειδαριά τιμονιού ή ανάφλεξης και κάθε παρεχόμενη αντικλεπτική συσκευή,
• κανένα κλειδί δεν είχε αφεθεί επάνω, μέσα ή κοντά στο Όχημα ούτε είχε καταστεί προσβάσιμο σε μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο,
• επιστρέφονται στη Skiathos Rental όλα τα πρωτότυπα κλειδιά που παραδόθηκαν κατά την παραλαβή,
• το Όχημα χρησιμοποιήθηκε και σταθμεύτηκε εντός της επιτρεπόμενης γεωγραφικής περιοχής,
• το Όχημα δεν εγκαταλείφθηκε και δεν μεταφέρθηκε με πλοίο χωρίς τη γραπτή έγκριση που απαιτεί η Ενότητα 13,
• η κλοπή αναφέρεται αμέσως στη Skiathos Rental και στην αστυνομία,
• λαμβάνεται και προσκομίζεται επίσημη αστυνομική αναφορά κλοπής και
• ο Μισθωτής συνεργάζεται πλήρως με τη Skiathos Rental, την αστυνομία και τον ασφαλιστή.

Η Προστασία Ολικής Κλοπής Οχήματος δεν εφαρμόζεται σε περίπτωση απάτης, εσκεμμένης πράξης, βαριάς αμέλειας, εγκατάλειψης, μη ασφάλισης ή μη αναφοράς του Οχήματος, μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, κλειδιών που είχαν αφεθεί επάνω, μέσα ή κοντά στο Όχημα ή επέμβασης σε εγκατεστημένο σύστημα ασφαλείας ή εντοπισμού. Η μερική κλοπή, η κλοπή αφαιρούμενων αξεσουάρ και η κλοπή προσωπικών αντικειμένων δεν καλύπτονται. Εάν κλαπεί ολόκληρο το Όχημα υπό συνθήκες που πληρούν όλες τις παραπάνω προϋποθέσεις, ο βασικός εξοπλισμός που ήταν σωστά τοποθετημένος ή φυλασσόταν κανονικά με το Όχημα θεωρείται μέρος της ολικής κλοπής και δεν χρεώνεται χωριστά. Εάν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις, ο Μισθωτής μπορεί να ευθύνεται, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, για την εύλογη και τεκμηριωμένη απώλεια που δεν ανακτάται από ασφαλιστή ή άλλο υπεύθυνο μέρος. Η Skiathos Rental δεν εισπράττει δύο φορές αποζημίωση για την ίδια απώλεια.

4.5 Η προστασία εφαρμόζεται στη σχετική απώλεια

Παράβαση των παρόντων Όρων καθιστά ανενεργό ένα Πρόγραμμα Προστασίας μόνο στον βαθμό που η παράβαση προκάλεσε, συνέβαλε ή επηρέασε ουσιωδώς τη συγκεκριμένη ζημιά, απώλεια, ευθύνη ή τη δυνατότητα διερεύνησής της, εκτός εάν αναγκαστικός κανόνας δικαίου επιβάλλει διαφορετικό αποτέλεσμα. Η παρούσα διάταξη δεν επεκτείνει το χρονικό ή γεωγραφικό πεδίο εφαρμογής ενός Προγράμματος Προστασίας ούτε μεταβάλλει τις ρητές εξαιρέσεις του.

5. Κατάσταση, έλεγχος και αντικατάσταση Οχήματος

Πριν από την αναχώρηση καταγράφονται η εμφανής κατάσταση του Οχήματος, η στάθμη καυσίμου, τα χιλιόμετρα και τα παρεχόμενα αντικείμενα. Ο Μισθωτής οφείλει να ελέγξει το Όχημα και να ζητήσει από τη Skiathos Rental να καταγράψει οποιαδήποτε εμφανή διαφορά πριν το οδηγήσει. Ο Μισθωτής πρέπει να επιστρέψει το Όχημα, τα κλειδιά και τον παρεχόμενο εξοπλισμό στην ίδια γενική κατάσταση, με εξαίρεση τη φυσιολογική φθορά και οποιαδήποτε Καλυπτόμενη Ζημιά έχει αναφερθεί σωστά σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Η αντικατάσταση Οχήματος πριν από την παράδοση διέπεται από τις Ενότητες 3.1 και 7.7. Αν μετά την παράδοση παρουσιαστεί βλάβη, εφαρμόζεται η Ενότητα 11.2.

6. Δωρεάν παρεχόμενος εξοπλισμός, κλειδιά και αξεσουάρ

6.1 Εξοπλισμός που περιλαμβάνεται δωρεάν σε scooter και ATV

Κάθε ενοικιαζόμενο scooter και ATV παρέχεται δωρεάν με:

• ένα κράνος για τον οδηγό,
• ένα κράνος για τον συνεπιβάτη,
• ένα top box και
• μία βάση smartphone.

Δεν επιβάλλεται ημερήσια χρέωση ενοικίασης για τα παραπάνω αντικείμενα. Η παρουσία και η κατάστασή τους καταγράφονται κατά την παραλαβή και πρέπει να επιστραφούν μαζί με το Όχημα στην ίδια γενική κατάσταση, με εξαίρεση τη φυσιολογική φθορά. Το Buggy / Side-by-Side BG1 δεν περιλαμβάνει δωρεάν κράνη, top box ή βάση smartphone.

6.2 Ασφαλής χρήση και ευθύνη

Ο οδηγός και ο συνεπιβάτης πρέπει να φορούν σωστά τα παρεχόμενα κράνη και να συμμορφώνονται με όλους τους κανόνες περί κράνους και οδικής ασφάλειας. Κάθε πρόσωπο είναι υπεύθυνο να επιβεβαιώσει πριν από τη διαδρομή ότι το κράνος εφαρμόζει και ασφαλίζει σωστά. Η βάση smartphone παρέχεται για διευκόλυνση. Ο Μισθωτής πρέπει να τοποθετεί και να ασφαλίζει προσεκτικά το τηλέφωνο, να μην το χειρίζεται κατά την οδήγηση με τρόπο που απαγορεύεται από τον νόμο και παραμένει υπεύθυνος για το τηλέφωνο και τις λοιπές προσωπικές ηλεκτρονικές συσκευές. Οι προσωπικές συσκευές και τα προσωπικά αντικείμενα δεν καλύπτονται. Ο παρεχόμενος εξοπλισμός δεν επιτρέπεται να αφαιρείται, να τροποποιείται, να μεταφέρεται σε άλλο όχημα ή να χρησιμοποιείται με ακατάλληλο τρόπο. Ο Μισθωτής ευθύνεται για το εύλογο και τεκμηριωμένο κόστος επισκευής ή αντικατάστασης παρεχόμενου εξοπλισμού που χάνεται, κλέβεται χωριστά, καταστρέφεται σκόπιμα ή υφίσταται ζημιά λόγω κακής χρήσης. Η φυσιολογική φθορά δεν χρεώνεται. Οι χρεώσεις για καθαρισμό πέρα από τη φυσιολογική χρήση καθορίζονται στην Ενότητα 12.5.

6.3 Κλειδιά

Όλα τα κλειδιά που παραδίδονται πρέπει να φυλάσσονται και να επιστρέφονται. Εάν κλειδί χαθεί, σπάσει, υποστεί ζημιά ή δεν επιστραφεί, ο Μισθωτής ευθύνεται για το εύλογο και τεκμηριωμένο κόστος που προκύπτει άμεσα από το περιστατικό, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει το κλειδί, τον προγραμματισμό, το immobiliser, την ανάφλεξη ή εξαρτήματα κλειδαριάς και εργασία.

7. Ακύρωση, μη εμφάνιση και αλλαγές κράτησης

7.1 Ευέλικτη επιλογή πληρωμής

Στην ευέλικτη επιλογή πληρωμής απαιτείται προκαταβολή κράτησης €50.

• Ακύρωση που λαμβάνεται τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής: η προκαταβολή των €50 επιστρέφεται.
• Ακύρωση που λαμβάνεται λιγότερο από 48 ώρες πριν από την παραλαβή: εφαρμόζεται χρέωση ακύρωσης ίση με την προκαταβολή κράτησης €50.
• Μη εμφάνιση, όπως ορίζεται στην Ενότητα 8.7: εφαρμόζεται χρέωση ίση με την προκαταβολή κράτησης €50.

7.2 Επιλογή πλήρους προπληρωμής

Όταν ο πελάτης επιλέγει την έκπτωση 5% για πλήρη προπληρωμή, επιλέγει χαμηλότερη, μη επιστρέψιμη τιμή ως αντάλλαγμα για την πλήρη πληρωμή κατά την κράτηση. Η μη επιστρέψιμη φύση της τιμής εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση. Ολόκληρο το ποσό της ενοικίασης δεν επιστρέφεται εάν ο πελάτης ακυρώσει ή δεν εμφανιστεί, εκτός εάν η Skiathos Rental αδυνατεί να παράσχει τη συμφωνημένη υπηρεσία ή η επιστροφή επιβάλλεται από αναγκαστικό κανόνα δικαίου.

7.3 Μη εφαρμογή της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης

Για υπηρεσίες ενοικίασης οχήματος που έχουν κρατηθεί για συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο, δεν εφαρμόζεται το γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών στον βαθμό που προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία για τη συγκεκριμένη κράτηση. Εφαρμόζονται οι όροι ακύρωσης της παρούσας Ενότητας, χωρίς να περιορίζεται οποιοδήποτε αναγκαστικό δικαίωμα του καταναλωτή.

7.4 Τρόπος ακύρωσης

Η ακύρωση πρέπει να αποστέλλεται μέσω email ή μέσω του καναλιού κράτησης και ισχύει από τη στιγμή που παραλαμβάνεται από τη Skiathos Rental. Ο πελάτης πρέπει να διατηρεί την επιβεβαίωση ακύρωσης. Εγκεκριμένη επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στην αρχική μέθοδο πληρωμής, κατά κανόνα εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Ο χρόνος επεξεργασίας από τράπεζα ή κάρτα ενδέχεται να διαφέρει.

7.5 Αλλαγές και παρατάσεις κράτησης

Αίτημα αλλαγής ημερομηνιών, ωρών, κατηγορίας Οχήματος, οδηγού ή υπηρεσίας πρέπει, όπου είναι δυνατόν, να υποβάλλεται τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την παραλαβή. Κάθε αλλαγή εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα, τη νόμιμη επιλεξιμότητα και την τιμή που ισχύει για την τροποποιημένη κράτηση. Αίτημα αλλαγής ή παράτασης της ενοικίασης δεν ισχύει έως ότου επιβεβαιωθεί γραπτώς από τη Skiathos Rental. Η διατήρηση του Οχήματος πέρα από την επιβεβαιωμένη ώρα επιστροφής χωρίς έγκριση αποτελεί μη εγκεκριμένη καθυστερημένη επιστροφή.

7.6 Άρνηση παράδοσης επειδή δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις του πελάτη

Η κράτηση μπορεί να αντιμετωπιστεί ως εκπρόθεσμη ακύρωση ή μη εμφάνιση και το αντίστοιχο ποσό ενδέχεται να μην επιστρέφεται, όταν το Όχημα δεν μπορεί να παραδοθεί νόμιμα ή με ασφάλεια επειδή ο πελάτης:

• δεν παρουσιάζει το απαιτούμενο πρωτότυπο έγγραφο ταυτοποίησης, την άδεια οδήγησης ή την IDP,
• δεν πληροί την επιβεβαιωμένη απαίτηση ηλικίας ή εμπειρίας,
• παρείχε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες επιλεξιμότητας,
• αρνείται ή αδυνατεί να παράσχει την απαιτούμενη εγγύηση της Ενότητας 3.3 ή
• δεν μπορεί να επιδείξει βασικό και ασφαλή έλεγχο του Οχήματος κατά την ενημέρωση και επίδειξη χειρισμού ή
• φαίνεται ανίκανος να οδηγήσει με ασφάλεια, μεταξύ άλλων λόγω αλκοόλ ή ναρκωτικών.

Η παρούσα διάταξη δεν εφαρμόζεται όταν η άρνηση οφείλεται σε σφάλμα της Skiathos Rental, ενώ ο πελάτης είχε παράσχει πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες.

7.7 Ακύρωση ή μη διαθεσιμότητα από τη Skiathos Rental

Εάν, για έναν από τους λόγους της Ενότητας 3.1, η Skiathos Rental δεν μπορεί να διαθέσει το μοντέλο που κρατήθηκε, μπορεί να προσφέρει:

• αντίστοιχη ή ανώτερη κατηγορία χωρίς πρόσθετη χρέωση ενοικίασης,
• κατώτερη κατηγορία μόνο με την αποδοχή του πελάτη και ανάλογη επιστροφή της διαφοράς τιμής ή
• ακύρωση με πλήρη επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν για τη μη διαθέσιμη υπηρεσία.

Η Skiathos Rental δεν ευθύνεται για έμμεσα ή παρεπόμενα ταξιδιωτικά έξοδα στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, χωρίς να αποκλείεται ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί.

8. Παραλαβή, παράδοση, υπολογισμός ημέρας ενοικίασης και καθυστερημένη επιστροφή

8.1 Κανονικό ωράριο εξυπηρέτησης

Το κανονικό ωράριο παραλαβής, παράδοσης και επιστροφής είναι 09:00–21:00. Εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου παρέχεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής επιβεβαίωσης και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προσωπικού. Για κάθε συμφωνημένη παραλαβή ή επιστροφή εκτός ωραρίου εφαρμόζεται σταθερή χρέωση €20. Αιτήματα που υποβάλλονται λιγότερο από 24 ώρες νωρίτερα ενδέχεται να μην μπορούν να εξυπηρετηθούν.

8.2 Παράδοση και σημεία συνάντησης

Η παραλαβή ή παράδοση μπορεί να συμφωνηθεί στο γραφείο, στο λιμάνι, στο αεροδρόμιο, στο κατάλυμα ή σε άλλο συμφωνημένο σημείο συνάντησης. Κάθε χρέωση τοποθεσίας ή απομακρυσμένης παράδοσης γνωστοποιείται και επιβεβαιώνεται πριν από την κράτηση. Ο πελάτης πρέπει να παρέχει ακριβή στοιχεία άφιξης και επικοινωνίας και να ενημερώνει αμέσως τη Skiathos Rental για οποιαδήποτε καθυστέρηση πτήσης, πλοίου ή άλλου μέσου. Η Skiathos Rental καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την προσαρμογή της παράδοσης, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τυχόν επιβεβαιωμένη χρέωση εκτός ωραρίου.

8.3 Υπολογισμός ημέρας ενοικίασης

Για τον υπολογισμό της κράτησης και της τιμής, ως μία ημέρα ενοικίασης θεωρείται κάθε κράτηση κατά την οποία το Όχημα παραλαμβάνεται την ημερομηνία έναρξης και έχει προγραμματιστεί να επιστραφεί το αργότερο έως τις 10:00 της επόμενης ημερολογιακής ημέρας, ανεξάρτητα από την επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής. Κάθε επόμενη περίοδος που λήγει στις 10:00 της επόμενης ημερολογιακής ημέρας υπολογίζεται ως μία επιπλέον ημέρα ενοικίασης. Εάν κατά την κράτηση επιλεγεί και επιβεβαιωθεί προγραμματισμένη ώρα επιστροφής 10:01 ή αργότερα, προστίθεται μία ολόκληρη επιπλέον ημέρα στην τιμή της κράτησης. Ο παραπάνω κανόνας αφορά αποκλειστικά την προγραμματισμένη διάρκεια και τιμή της κράτησης. Δεν εφαρμόζεται όταν ο Μισθωτής έχει επιλέξει ώρα επιστροφής έως τις 10:00 αλλά επιστρέφει το Όχημα αργότερα λόγω μη προγραμματισμένης καθυστέρησης. Στην περίπτωση αυτή εφαρμόζονται αποκλειστικά οι χρεώσεις καθυστερημένης επιστροφής της Ενότητας 8.4, με βάση τον πραγματικό χρόνο καθυστέρησης από την επιβεβαιωμένη ώρα επιστροφής.

8.4 Απρόβλεπτη καθυστερημένη επιστροφή

Εάν το Όχημα επιστραφεί μετά την επιβεβαιωμένη ώρα επιστροφής χωρίς εγκεκριμένη παράταση:

Όταν χρεώνεται μία ολόκληρη επιπλέον ημέρα, δεν προστίθεται η χρέωση καθυστέρησης των 30–59 λεπτών. Επομένως, εάν η επιβεβαιωμένη ώρα επιστροφής είναι 10:00 και το Όχημα επιστραφεί στις 11:00 ή αργότερα, χρεώνεται μία ολόκληρη επιπλέον ημέρα. Η μη εγκεκριμένη καθυστερημένη επιστροφή μπορεί επίσης να επηρεάσει τον επόμενο πελάτη και ενδέχεται να αναφερθεί στις αρχές όταν το Όχημα δεν επιστρέφεται και η Skiathos Rental δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον Μισθωτή.

8.5 Επιλογή λανθασμένης ώρας παραλαβής

Η επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής αποτελεί προγραμματισμένο ραντεβού παράδοσης. Ο Μισθωτής είναι υπεύθυνος να επιλέξει ρεαλιστική ώρα κατά την οποία θα είναι έτοιμος να παραλάβει το Όχημα. Για παραδόσεις στο αεροδρόμιο ή στο λιμάνι, πρέπει να συνυπολογίζεται επαρκής χρόνος για την άφιξη, την αποβίβαση, την παραλαβή αποσκευών και τη μετάβαση στο συμφωνημένο σημείο συνάντησης. Εάν η επιλεγμένη ώρα είναι λανθασμένη ή δεν αντιστοιχεί στα πραγματικά στοιχεία της πτήσης ή του πλοίου, ο Μισθωτής πρέπει να ενημερώσει τη Skiathos Rental το συντομότερο δυνατό. Το αρχικό ραντεβού δεν μεταφέρεται αυτομάτως στη νέα ώρα άφιξης. Η Skiathos Rental γνωστοποιεί την επόμενη διαθέσιμη ώρα παράδοσης με βάση το υφιστάμενο πρόγραμμα και τη διαθεσιμότητα των Οχημάτων. Δεν μπορεί να εγγυηθεί άμεση παράδοση κατά τη νέα ώρα άφιξης.

8.6 Απρόβλεπτη καθυστέρηση πτήσης ή πλοίου

Εάν η πτήση ή το πλοίο καθυστερήσει απρόβλεπτα, ο Μισθωτής πρέπει να ενημερώσει τη Skiathos Rental μόλις πληροφορηθεί την καθυστέρηση. Η Skiathos Rental καταβάλλει εύλογη προσπάθεια να προσαρμόσει την ώρα παράδοσης. Εάν το προσωπικό εξυπηρετεί ήδη άλλες προγραμματισμένες παραδόσεις, το Όχημα παραδίδεται στην επόμενη διαθέσιμη ώρα που γνωστοποιεί η Skiathos Rental. Η καθυστέρηση πτήσης ή πλοίου δεν παρατείνει αυτομάτως την Περίοδο Ενοικίασης ούτε μεταβάλλει τη συμφωνημένη ώρα επιστροφής ή την τιμή, εκτός εάν η αλλαγή επιβεβαιωθεί γραπτώς. Εάν η νέα παράδοση πραγματοποιηθεί εκτός του κανονικού ωραρίου, μπορεί να εφαρμοστεί η χρέωση της Ενότητας 8.1.

8.7 Απουσία χωρίς ενημέρωση

Εάν ο Μισθωτής δεν βρίσκεται στο συμφωνημένο σημείο κατά την επιβεβαιωμένη ώρα και δεν έχει ενημερώσει για αλλαγή ή καθυστέρηση, η παράδοση δεν μπορεί να εγγυηθεί. Εάν παρέλθει μία ώρα από την επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής χωρίς παρουσία και χωρίς οποιαδήποτε ενημέρωση του Μισθωτή, η κράτηση μπορεί να αντιμετωπιστεί ως μη εμφάνιση σύμφωνα με την Ενότητα 7. Πριν συμπληρωθεί η μία ώρα, η παράδοση εξακολουθεί να εξαρτάται από το υφιστάμενο πρόγραμμα και μπορεί να μεταφερθεί στην επόμενη διαθέσιμη ώρα.

9. Καύσιμο

Το Όχημα παραδίδεται με καταγεγραμμένη στάθμη καυσίμου και πρέπει να επιστραφεί με την ίδια στάθμη. Εάν λείπει καύσιμο, ο Μισθωτής χρεώνεται:

• €2,50 ανά λίτρο που λείπει και
• σταθερή χρέωση υπηρεσίας ανεφοδιασμού €5.

Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων ή πίστωση για επιπλέον καύσιμο που παραμένει στο Όχημα. Ο Μισθωτής πρέπει να χρησιμοποιεί το σωστό καύσιμο που υποδεικνύεται κατά την παράδοση. Ζημιά, μεταφορά και άντληση καυσίμου που προκαλούνται από λανθασμένο καύσιμο δεν καλύπτονται από το Comfort Protection.

10. Επιτρεπόμενη χρήση, μη ασφαλτοστρωμένοι δρόμοι και απαγορευμένη χρήση

10.1 Επιτρεπόμενοι δρόμοι

Το Όχημα μπορεί να χρησιμοποιείται σε ασφαλτοστρωμένους δημόσιους δρόμους και σε κατάλληλους μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους που είναι νομίμως ανοικτοί στην κυκλοφορία οχημάτων, εφόσον ο δρόμος είναι κατάλληλος για το Όχημα, τις καιρικές και τις εκάστοτε συνθήκες και τηρούνται όλες οι πινακίδες, οι απαγορεύσεις και οι οδηγίες των αρχών. Η οδήγηση σε μη ασφαλτοστρωμένο δρόμο δεν θεωρείται αυτομάτως εκτός δρόμου χρήση.

10.2 Πραγματική εκτός δρόμου χρήση

Για τους παρόντες Όρους, πραγματική εκτός δρόμου χρήση σημαίνει έξοδο από διαμορφωμένο δρόμο ή οδήγηση σε επιφάνεια ή περιοχή που δεν προορίζεται ή δεν είναι νομίμως ανοικτή για τη συνήθη κυκλοφορία οχημάτων. Περιλαμβάνει παραλίες, μονοπάτια, χωράφια, δασική έκταση, άμμο, αμμόλοφους, βραχώδες έδαφος, κλειστούς ή περιορισμένης πρόσβασης δρόμους, ακατάλληλους χωματόδρομους και επικίνδυνο έδαφος. Η πραγματική εκτός δρόμου χρήση απαγορεύεται. Εάν ο Μισθωτής δεν είναι βέβαιος εάν μια διαδρομή επιτρέπεται ή είναι κατάλληλη, πρέπει να επικοινωνήσει με τη Skiathos Rental πριν εισέλθει σε αυτή.

10.3 Άλλες απαγορευμένες χρήσεις

Το Όχημα δεν επιτρέπεται:

• να οδηγείται από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο ή πρόσωπο χωρίς τη σωστή και έγκυρη άδεια,
• να χρησιμοποιείται εκτός της επιτρεπόμενης γεωγραφικής περιοχής ή να μεταφέρεται με πλοίο χωρίς την έγκριση της Ενότητας 13,
• να οδηγείται υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή άλλης ουσίας που επηρεάζει την ικανότητα οδήγησης,
• να χρησιμοποιείται για αγώνα, δοκιμή ταχύτητας, οδήγηση σε έναν τροχό, ακροβατικούς ελιγμούς, ρυμούλκηση, ώθηση ή διαγωνισμό,
• να υπερφορτώνεται ή να χρησιμοποιείται με περισσότερους επιβάτες από όσους επιτρέπονται νομίμως,
• να χρησιμοποιείται για τη μεταφορά επικίνδυνων, παράνομων ή ακατάλληλων αντικειμένων,
• να υπεκμισθώνεται, να δανείζεται, να μεταβιβάζεται ή να χρησιμοποιείται για μεταφορά επί πληρωμή ή άλλη μη εγκεκριμένη εμπορική χρήση,
• να χρησιμοποιείται σε παραλία, μονοπάτι, χωράφι, δασική έκταση, άμμο, αμμόλοφους, βραχώδες έδαφος, κλειστό δρόμο ή άλλη πραγματική εκτός δρόμου περιοχή,
• να χρησιμοποιείται χωρίς το κράνος ή τον εξοπλισμό ασφαλείας που απαιτείται από τον νόμο,
• να αφήνεται ξεκλείδωτο, ανασφάλιστο ή με τα κλειδιά επάνω, μέσα ή κοντά του,
• να λειτουργεί μετά από ατύχημα, προειδοποιητική λυχνία, διάτρηση ελαστικού ή εμφανές μηχανικό πρόβλημα, όταν η συνέχιση της χρήσης μπορεί να είναι επικίνδυνη ή να αυξήσει τη ζημιά ή
• να χρησιμοποιείται αντίθετα προς τον σκοπό που προβλέπει ο κατασκευαστής, τον ελληνικό Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας, τις οδηγίες της αστυνομίας, τις πινακίδες ή τις εύλογες οδηγίες ασφάλειας της Skiathos Rental.

Ο Μισθωτής πρέπει να φροντίζει εύλογα το Όχημα, να βεβαιώνεται ότι σταθμεύεται και κλειδώνεται με ασφάλεια και να ενημερώνει αμέσως τη Skiathos Rental για κάθε ζήτημα ασφάλειας ή μη φυσιολογική λειτουργία.

11. Οδική βοήθεια, μηχανικά προβλήματα και αντικατάσταση

11.1 Ώρες και αντικείμενο βοήθειας

• 09:00–18:00: πλήρης συντονισμός οδικής βοήθειας για ατυχήματα, βλάβες και λειτουργικά προβλήματα.
• 18:00–09:00: συντονισμός επείγουσας βοήθειας για ατυχήματα, κλοπή και σοβαρά περιστατικά ασφάλειας. Μη επείγοντα ζητήματα ενδέχεται να αντιμετωπίζονται από τις 09:00 της επόμενης ημέρας.

Οι παραπάνω ώρες αφορούν τη διαθεσιμότητα πλήρους τεχνικής και οδικής υποστήριξης και δεν μεταβάλλουν το κανονικό ωράριο παραλαβής, παράδοσης και εξυπηρέτησης 09:00–21:00 της Ενότητας 8.1. Η βοήθεια συντονίζεται όσο το δυνατόν γρηγορότερα υπό τις εκάστοτε συνθήκες, αλλά δεν παρέχεται εγγύηση συγκεκριμένου χρόνου άφιξης. Ο χρόνος εξαρτάται από την τοποθεσία, την κίνηση, τον καιρό, τις ακτοπλοϊκές συνδέσεις, τους τοπικούς συνεργάτες και τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών.

11.2 Βλάβη που δεν προκλήθηκε από τον Μισθωτή

Σε περίπτωση μηχανικής ή ηλεκτρικής βλάβης που δεν προκλήθηκε από ατύχημα, κακή χρήση ή παράβαση των παρόντων Όρων, η Skiathos Rental οργανώνει τη βοήθεια και δεν χρεώνει τον Μισθωτή για την καλυπτόμενη μετάβαση ή επισκευή. Όπου είναι εύλογα δυνατό, η Skiathos Rental επισκευάζει το Όχημα ή παρέχει κατάλληλο όχημα αντικατάστασης, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τα δικαιώματα της άδειας οδήγησης. Εάν το Όχημα δεν μπορεί να καταστεί λειτουργικό και δεν μπορεί να δοθεί αντικατάσταση εντός εύλογου χρόνου, η Skiathos Rental επιστρέφει το ποσό που αντιστοιχεί στον μη χρησιμοποιηθέντα χρόνο ενοικίασης κατά τον οποίο το Όχημα δεν ήταν διαθέσιμο.

11.3 Βοήθεια που απαιτείται λόγω ενέργειας του οδηγού

Όταν η βοήθεια απαιτείται εξαιτίας λάθους του οδηγού, κακής χρήσης ή εξαιρούμενου περιστατικού, ο Μισθωτής καταβάλλει το εύλογο κόστος του τρίτου παρόχου. Ενδεικτικά:

• αποφορτισμένη μπαταρία επειδή έμειναν αναμμένα φώτα ή εξοπλισμός,
• διάτρηση ή ζημιά ελαστικού λόγω εμποδίου ή ακατάλληλης επιφάνειας,
• ακινητοποίηση σε άμμο ή απαγορευμένο έδαφος,
• εξάντληση ή χρήση λανθασμένου καυσίμου,
• χαμένο, σπασμένο ή κλειδωμένο μέσα στο Όχημα κλειδί ή
• ανάκτηση που απαιτείται μετά από απαγορευμένη χρήση.

Η Skiathos Rental συντονίζει την υπηρεσία και μετακυλίει την επίσημη χρέωση του συνεργείου, της υπηρεσίας ανάκτησης ή του συνεργάτη χωρίς μη γνωστοποιημένο περιθώριο κέρδους. Κάθε άλλη αυτοτελής χρέωση που αναφέρεται στους παρόντες Όρους εξακολουθεί να οφείλεται.

11.4 Γεωγραφικά όρια

Η βασική οδική βοήθεια ισχύει εντός Σκιάθου. Βοήθεια στη Σκόπελο ή την Αλόννησο διατίθεται μόνο όταν η εγκεκριμένη Ferry Travel Assistance της Ενότητας 13 έχει αγοραστεί πριν από την αναχώρηση και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα τοπικών συνεργατών.

12. Ατυχήματα, ζημιές, αναφορές και χρεώσεις

12.1 Άμεση διαδικασία μετά από ατύχημα

Μετά από ατύχημα, σύγκρουση, πτώση, ανατροπή, κλοπή, βανδαλισμό ή σημαντική ζημιά, ο Μισθωτής πρέπει:

1. να σταματήσει με ασφάλεια, να προστατεύσει την ανθρώπινη ζωή και να καλέσει το 112 εάν απαιτείται επείγουσα βοήθεια,
2. να ενημερώσει αμέσως τη Skiathos Rental χρησιμοποιώντας τα στοιχεία έκτακτης επικοινωνίας που δόθηκαν κατά την παραλαβή,
3. να καλέσει την αστυνομία όταν απαιτείται από τον νόμο ή ζητείται από τη Skiathos Rental,
4. να μην αποδεχτεί υπαιτιότητα, υποσχεθεί πληρωμή ή προβεί σε ιδιωτικό διακανονισμό του περιστατικού,
5. να λάβει τα ονόματα, τα στοιχεία επικοινωνίας, τους αριθμούς κυκλοφορίας και τα ασφαλιστικά στοιχεία των εμπλεκόμενων μερών και τυχόν μαρτύρων,
6. να λάβει καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο του σημείου, των οχημάτων, της ζημιάς, του δρόμου, των πινακίδων και των σχετικών συνθηκών, εφόσον αυτό μπορεί να γίνει με ασφάλεια,
7. να μην μετακινήσει ή συνεχίσει να οδηγεί το Όχημα, εκτός εάν απαιτείται για άμεση ασφάλεια ή κατόπιν εντολής των αρχών ή της Skiathos Rental και
8. να συμπληρώσει και να παραδώσει άμεσα κάθε ζητούμενη δήλωση ατυχήματος, αστυνομικό έγγραφο και σχετικό αποδεικτικό στοιχείο.

Ο Μισθωτής πρέπει να συνεργάζεται με τη Skiathos Rental, την αστυνομία, τον ασφαλιστή, το συνεργείο και κάθε εκπρόσωπο διαχείρισης απαιτήσεων. Η μη τήρηση της διαδικασίας επηρεάζει την προστασία μόνο όταν εμποδίζει ή επηρεάζει ουσιωδώς τη διερεύνηση, την ασφαλιστική απαίτηση ή την ανάκτηση ποσού, εκτός εάν αναγκαστικός κανόνας δικαίου επιβάλλει διαφορετικό αποτέλεσμα.

12.2 Διοικητική χρέωση ατυχήματος €30

Εφαρμόζεται σταθερή διοικητική χρέωση ατυχήματος €30, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, για κάθε δηλωμένο ατύχημα για το οποίο η Skiathos Rental ανοίγει και διαχειρίζεται φάκελο ατυχήματος, συγκεντρώνει δηλώσεις, φωτογραφίες ή επίσημα έγγραφα, συντονίζεται με την αστυνομία, τον ασφαλιστή ή το συνεργείο ή προετοιμάζει τα σχετικά έγγραφα της απαίτησης. Η χρέωση αυτή:

• είναι ανεξάρτητη από το κόστος ζημιάς του Οχήματος,
• δεν αποτελεί ασφαλιστική απαλλαγή,
• δεν μεταβάλλει τη μηδενική ευθύνη για Καλυπτόμενη Ζημιά στο Comfort Protection και
• δεν επιβάλλεται όταν δεν απαιτείται άνοιγμα φακέλου ή διοικητική διαχείριση ατυχήματος ούτε όταν το περιστατικό οφείλεται αποκλειστικά σε αποδεδειγμένο πταίσμα της Skiathos Rental.

Η χρέωση μπορεί να εφαρμόζεται ανεξάρτητα από το ποιος προκάλεσε το ατύχημα, επειδή αφορά τη διοικητική διαχείριση του περιστατικού και όχι την ίδια τη ζημιά.

12.3 Αξιολόγηση και τεκμηρίωση ζημιάς

Η κατάσταση του Οχήματος συγκρίνεται με το δελτίο παραλαβής και τις διαθέσιμες φωτογραφίες. Ο Μισθωτής δεν χρεώνεται για φυσιολογική φθορά ούτε δύο φορές για την ίδια ζημιά. Κάθε οφειλόμενο ποσό ζημιάς βασίζεται σε εύλογα και τεκμηριωμένα ανταλλακτικά, εργασία και άμεσα αναγκαία ανάκτηση ή μεταφορά. Η Skiathos Rental παρέχει αναλυτική αιτιολόγηση και υποστηρικτικές φωτογραφίες, εκτίμηση, τιμολόγιο ή άλλο εύλογο αποδεικτικό στοιχείο. Εάν χρησιμοποιηθεί αρχική εκτίμηση, η τελική χρέωση προσαρμόζεται όταν το πραγματικό τεκμηριωμένο κόστος επισκευής είναι χαμηλότερο. Ο Μισθωτής μπορεί να υποβάλει γραπτή ερώτηση ή αμφισβήτηση χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας της Ενότητας 17.

12.4 Τροχαίες, σταθμευτικές και άλλες παραβάσεις

Ο Μισθωτής ευθύνεται για όλα τα τροχαία, σταθμευτικά, διοδιακά, δημοτικά ή άλλα επίσημα πρόστιμα και χρεώσεις που προκύπτουν κατά την Περίοδο Ενοικίασης. Όταν η Skiathos Rental πρέπει να ταυτοποιήσει τον Μισθωτή, να διαβιβάσει ειδοποίηση ή να διαχειριστεί πρόστιμο, εφαρμόζεται σταθερή διοικητική χρέωση €15 ανά ειδοποίηση, επιπλέον του επίσημου προστίμου. Αντίγραφο ή στοιχεία αναφοράς της επίσημης ειδοποίησης παρέχονται όπου είναι διαθέσιμα.

12.5 Καθαρισμός

Ο συνήθης καθαρισμός περιλαμβάνεται. Όχημα που επιστρέφεται με έντονη λάσπη ή λασπόνερα πέρα από τη φυσιολογική χρήση επιβαρύνεται με σταθερό τέλος καθαρισμού €5, το οποίο περιλαμβάνει και τον αναγκαίο έλεγχο του φίλτρου αέρα. Για σοβαρό έκτακτο καθαρισμό λόγω βιολογικού υλικού, υπολειμμάτων καπνίσματος, έντονων λεκέδων, τροφίμων, υπερβολικής άμμου ή άλλης κατάστασης ουσιωδώς πέρα από τη φυσιολογική χρήση, ο Μισθωτής επιβαρύνεται με το εύλογο και τεκμηριωμένο πραγματικό κόστος καθαρισμού. Η σταθερή χρέωση των €5 δεν προστίθεται χωριστά όταν επιβάλλεται χρέωση πραγματικού κόστους για το ίδιο περιστατικό.

13. Μεταφορά με πλοίο προς Σκόπελο ή Αλόννησο

Το Όχημα μπορεί να μεταφερθεί από τη Σκιάθο μόνο προς Σκόπελο ή Αλόννησο και μόνο όταν:

• η Skiathos Rental έχει δώσει γραπτή έγκριση πριν από την αναχώρηση και
• ο Μισθωτής έχει αγοράσει το Ferry Travel Assistance πριν φύγει από τη Σκιάθο.

Η χρέωση είναι €8 ανά ημέρα ενοικίασης, με ανώτατο όριο €50 ανά ενοικίαση. Τα εισιτήρια πλοίου και όλες οι χρεώσεις του μεταφορέα καταβάλλονται από τον Μισθωτή. Με προηγούμενη έγκριση και καταβολή της απαιτούμενης χρέωσης:

• το επιλεγμένο Πρόγραμμα Προστασίας εξακολουθεί να εφαρμόζεται στη Σκόπελο ή την Αλόννησο, με τις ίδιες προϋποθέσεις και εξαιρέσεις,
• η Προστασία Ολικής Κλοπής Οχήματος εξακολουθεί να εφαρμόζεται, σύμφωνα με την Ενότητα 4.4 και
• η Skiathos Rental συντονίζει οδική βοήθεια μέσω διαθέσιμων τοπικών συνεργατών.

Το Ferry Travel Assistance και τα Προγράμματα Προστασίας δεν καλύπτουν ζημιά ή απώλεια που συμβαίνει κατά τη φόρτωση του Οχήματος στο πλοίο, την εκφόρτωσή του ή όσο το Όχημα μεταφέρεται επάνω στο πλοίο. Ο Μισθωτής πρέπει να αναφέρει αμέσως το περιστατικό στη μεταφορική εταιρεία και στη Skiathos Rental και να εξασφαλίσει επίσημη καταγραφή του. Ο Μισθωτής ευθύνεται για το εύλογο και τεκμηριωμένο ποσό που δεν ανακτάται από τη μεταφορική εταιρεία, ασφαλιστή ή άλλο υπεύθυνο μέρος. Η Skiathos Rental δεν εισπράττει δύο φορές αποζημίωση για την ίδια απώλεια. Δεν παρέχεται εγγύηση χρόνου βοήθειας ή άμεσης διαθεσιμότητας οχήματος αντικατάστασης εκτός Σκιάθου. Χωρίς γραπτή έγκριση και το απαιτούμενο Ferry Travel Assistance:

• η χρήση εκτός Σκιάθου είναι μη εξουσιοδοτημένη,
• η οδική βοήθεια εκτός Σκιάθου δεν περιλαμβάνεται,
• το Πρόγραμμα Προστασίας και η Προστασία Ολικής Κλοπής Οχήματος δεν εφαρμόζονται σε απώλεια που συμβαίνει εκτός της επιτρεπόμενης περιοχής και
• ο Μισθωτής ευθύνεται για το εύλογο και τεκμηριωμένο κόστος ανάκτησης, επιστροφής, επισκευής ή άλλη απώλεια που προκλήθηκε από τη μη εγκεκριμένη μεταφορά ή χρήση.

Η μεταφορά προς την ηπειρωτική Ελλάδα ή οποιοδήποτε νησί εκτός Σκοπέλου ή Αλοννήσου δεν επιτρέπεται, εκτός εάν η Skiathos Rental δώσει ρητή γραπτή έγκριση με ειδικούς όρους.

14. Επιστροφή, έλεγχος και μη επιστροφή Οχήματος

Το Όχημα πρέπει να επιστρέφεται στη συμφωνημένη τοποθεσία, κατά την επιβεβαιωμένη ημερομηνία και ώρα, μαζί με όλα τα κλειδιά και τον παρεχόμενο εξοπλισμό. Όταν ο Μισθωτής επιστρέφει το Όχημα εκτός ωραρίου εξυπηρέτησης ή το αφήνει χωρίς κοινό έλεγχο, η Περίοδος Ενοικίασης και η υποχρέωση του Μισθωτή να προστατεύει το Όχημα συνεχίζονται έως ότου η Skiathos Rental το παραλάβει και πραγματοποιήσει τον πρώτο εύλογα διαθέσιμο έλεγχο, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί γραπτώς διαφορετική διαδικασία επιστροφής. Ο Μισθωτής δεν επιτρέπεται να εγκαταλείψει το Όχημα ή να το αφήσει σε μη εγκεκριμένο σημείο. Η μη επιστροφή και η αδυναμία επικοινωνίας μπορεί να αντιμετωπιστούν ως μη εξουσιοδοτημένη παρακράτηση και να αναφερθούν στην αστυνομία, χωρίς να περιορίζονται τα δικαιώματα του Μισθωτή βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

15. Ευθύνη και προσωπικά αντικείμενα

Ο Μισθωτής παραμένει υπεύθυνος για προσωπικά αντικείμενα, αποσκευές, τηλέφωνα και ηλεκτρονικές συσκευές που αφήνονται ή μεταφέρονται στο Όχημα. Η Skiathos Rental δεν ευθύνεται για απώλεια, κλοπή ή ζημιά αυτών των αντικειμένων, εκτός εάν προκλήθηκε από αποδεδειγμένο πταίσμα της Skiathos Rental και η σχετική ευθύνη δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί. Η Skiathos Rental δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη της για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλειά της, απάτη, δόλο, παραβίαση αναγκαστικού δικαίου προστασίας του καταναλωτή ή οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Skiathos Rental δεν ευθύνεται για έμμεση ή παρεπόμενη ζημιά που δεν ήταν εύλογα προβλέψιμη κατά τη σύναψη της σύμβασης. Κανένας όρος του παρόντος δεν περιορίζει τα αναγκαστικά δικαιώματα του πελάτη που απορρέουν από την ελληνική ή την ενωσιακή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

16. Γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχο

Η Skiathos Rental δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης που προκαλείται από γεγονός πέρα από τον εύλογο έλεγχό της, όπως έντονα καιρικά φαινόμενα, φυσική καταστροφή, κλείσιμο λιμένα, διακοπή ακτοπλοϊκών δρομολογίων, κυβερνητικό περιορισμό, απεργία, κατάσταση έκτακτης ανάγκης ή εντολή αρχής. Η Skiathos Rental ενημερώνει άμεσα, λαμβάνει εύλογα μέτρα για τον περιορισμό της διαταραχής και προσφέρει επιστροφή χρημάτων, εναλλακτική υπηρεσία ή άλλο μέσο αποκατάστασης που απαιτείται από τη σύμβαση και το αναγκαστικό δίκαιο για την υπηρεσία που δεν μπορεί να παρασχεθεί.

17. Παράπονα, εφαρμοστέο δίκαιο, ιδιωτικότητα και επικοινωνία

17.1 Ερωτήσεις και παράπονα

Ερωτήσεις, έγγραφα περιστατικού ή παράπονα μπορούν να υποβληθούν στα παρακάτω στοιχεία:

• Email: info@skiathosrental.com
• Τηλέφωνο: +30 24214 21935
• Διεύθυνση: KOUTSAS G.P., Οδός Δημητριάδη Επιφανείου, 37002 Σκιάθος, Ελλάδα

Η Skiathos Rental επιβεβαιώνει την παραλαβή γραπτού παραπόνου και επιδιώκει να παρέχει ουσιαστική απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Εάν καταναλωτική διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί απευθείας, ο πελάτης μπορεί να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

17.2 Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Η σύμβαση ενοικίασης διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά υπάγεται στα αρμόδια ελληνικά δικαστήρια, χωρίς να στερείται καταναλωτής που κατοικεί σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ οποιαδήποτε αναγκαστική προστασία δικαιοδοσίας που του παρέχει το εφαρμοστέο ενωσιακό δίκαιο.

17.3 Προστασία προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Skiathos Rental και την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας δεδομένων. Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τους σκοπούς, τις νομικές βάσεις, τους αποδέκτες, τις περιόδους διατήρησης και τα δικαιώματα του πελάτη. Αποτελεί χωριστό κείμενο από τους παρόντες Όρους Ενοικίασης.

17.4 Γλώσσα

Η ελληνική έκδοση αποτελεί την επίσημη έκδοση των παρόντων Όρων. Μεταφράσεις μπορεί να παρέχονται για τη διευκόλυνση του πελάτη. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ της ελληνικής έκδοσης και μετάφρασης, υπερισχύει η ελληνική έκδοση, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο και χωρίς να περιορίζεται οποιοδήποτε αναγκαστικό δικαίωμα του καταναλωτή.

17.5 Μερική ακυρότητα και γραπτές εξαιρέσεις

Εάν διάταξη κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν. Παραίτηση από δικαίωμα ή εξαίρεση ισχύει μόνο όταν επιβεβαιώνεται γραπτώς από τη Skiathos Rental και μόνο για τη συγκεκριμένη περίπτωση που αναφέρεται.

Δήλωση αποδοχής πελάτη

Με την ολοκλήρωση της κράτησης και την αποδοχή της Σύμβασης Ενοικίασης, ο Μισθωτής επιβεβαιώνει ότι:

• τα στοιχεία της κράτησης είναι πλήρη και ακριβή,
• κάθε οδηγός πληροί τις ισχύουσες απαιτήσεις ηλικίας, άδειας και εμπειρίας,
• το επιλεγμένο Πρόγραμμα Προστασίας, η προέγκριση εγγύησης και οι βασικές εξαιρέσεις εμφανίστηκαν πριν από την επιβεβαίωση,
• ο Μισθωτής είχε τη δυνατότητα να διαβάσει και να αποθηκεύσει τους παρόντες Όρους και
• ο Μισθωτής συμφωνεί να τηρεί τη Σύμβαση Ενοικίασης και την ελληνική νομοθεσία οδικής κυκλοφορίας και ασφάλειας.